把微笑写在脸上

——自治区公安厅高速公路交警支队十一大队王惠敏

　　交警是公安工作中和老百姓打交道最多，和百姓生活最息息相关的一个警种。从警11年来，王惠敏一直都干交管工作。高速公路秩序管理、宣传、事故、法制和内勤等岗位都有他的身影。交警不像刑警特警，有那么多的惊心动魄，交警是伴随群众早出晚归的城市风景线，是群众心目中党和政府的形象。胸怀真诚，面带微笑，严格执法，热情服务是交警的职责所在。

　　那是09年5月13日，一位年轻的女司机驾驶一辆灰色丰田车，由平罗收费站上高速去往石嘴山。王惠敏发现她没系安全带，忙和队友追上去纠正。这位女司机很有范儿，墨镜都不肯摘，说了几分钟都听不进去，车里音乐放的超大。那时还没有实施不系安全带被扣分的新交规，没辙，他呲着牙，使全身的劲儿在脸上，微笑，希望能打动她，近十分钟，他能敬八十个礼吧，这位女司机终于无奈地系上了安全带。半个小时后，接到邻近石嘴山路段发生警情的指令。远远的就看见那辆灰色丰田车，女司机鼻涕一把，眼泪一把地连说谢谢，弄得他还不好意思了。事故现场，车头变了形，挡风玻璃也震碎了，幸亏她系了安全带，才没有受伤。事后，女司机和家人专程去支队送感谢信，说只要开车就会想起那位不停敬礼的民警，还有他脸上耐心的微笑，永远也不会忘系安全带了。

　　微笑就像大海上的一盏引航灯，给人希望，给人力量。

　　2009年8月的一天，一辆越野车与一辆重型货车在高速公路弯道内追尾，造成两人死亡、一人受伤。因双方当事人都是外地人，受害人家里经济条件又很差。为尽快查办，王惠敏一方面带领大队民警在两天内行程1200多公里，辗转甘肃等地调查取证，记录?20多份询问笔录，第一时间对负主要责任的驾驶员采取强制措施；另一方面联系相关检验机构，确保在两天内完成事故车辆的检验鉴定；并提前调解了死者的赔偿。受害人70多岁的老父亲，强忍丧子之痛，紧紧握着王惠敏的手不肯松开，泪流满面。突然，老人脸上露出酸楚地笑容，烙铁一般，烧痛他，那是信任、感激和肯定的表情！那一刻，他内心感到无比坚实。

　　老百姓对我们的期望，原本这么简单！我们只要以党员的标准严格履职，心中装着群众，把群众当亲人，群众就会视我们为亲人。从那时起，王惠敏开始思考，如何提升服务质量，以什么样的状态更好地维护好公安机关的形象？针对高速公路点多、线长，很多路段地处戈壁荒效的特点，他总结了出警快、处置快、勘查快、调查快、认定快的“五快”和事故处理“四细”工作方法，确保出警救助及时准确，极大地方便了群众。

　　几年来，大队执法规范化建设取得了良好成绩，预防事故的能力不断增强，各项工作都走在了全支队的前列，他个人也多次被评为“优秀公务员”、“先进个人”，还被公安部交管局评为“全国交警系统执法标兵”。

　　高速交警每逢大风、沙尘、雨雪、浓雾天气，都会做出预警，所有警车总是提前在路上巡逻。2010年春节前夕，一场罕见的大雪一下就是一天一夜，辖区相继发生交通事故，已连续工作近20天的大队民警抗着零下20多度的低温，紧急清障、救援，调查认定。不到两公里的路段发生了19起事故，车辆无法通行，来回往返只能步行。

　　由于路面太滑车辆失控，一辆黑色马自达6斜插进路边防护栏，车上一家四口吓坏了，老人脸都青了，三四岁的孩子瞪大恐惧的眼睛，小两口也满脸愁容。因天气寒冷，王惠敏和同事先把老人和孩子安置在警车上。抱小女孩上车的一瞬间，他不由的冲她微笑，小家伙表情也舒展了，抿着小嘴轻轻笑，热乎乎的手抱了抱他的脸，他心里顿时热气腾腾，原来微笑会传染！

　　那26个小时的连续奋战，王惠敏至今难忘。一个是被传染的微笑，这也是他生平第一次，鞋和脚冻得粘在了一起。

　　从2008年到2012年，每年8、9月份，高速公路滚泉段瓜农纷纷上路摆摊，屡禁不绝。炎炎夏日，地表温度高达50多度，为确保瓜农的安全和路面畅通，王惠敏和民警每天步行巡逻劝诫，有几位民警都中了暑，但稍作休息后又继续回到岗位。瓜农们也知道民警为他好，常常递上切开的西瓜给民警解渴。通过多方呼吁声援，2013年7月，在有关部门大力支持下，滚泉坡硒砂瓜市场建成并投入使用，瓜农往外运输销售的成本大大缩减，高速公路卖瓜现象一去不返。市场开业那天，瓜农们咧着嘴写在脸上的开心，就是对他们工作的最大肯定。银西高速刚开通，没有测速卡口，超速导致事故高发，王惠敏和战友们冷静分析事故成因，积极协调公路部门改造防护栏，并大胆创新，设计安装了两处带警示灯的简易测速装置，事故大幅下降，自此再也没有发生过伤亡。

　　生活中，很难有事事顺心，有时也会有伤痛伴随。

　　2010年9月，第一届中阿经贸论坛会在宁召开，正值王惠敏妻子分娩，要位要求任何人不得因任何事由请假。儿子出生那天，他接到妻子哽咽的电话，眼泪像戳破的水袋似得往外涌。他狂笑着奔跑，大喊......当了警察，注定今生要欠下亲情债了。2012年4月，他母亲患重症肺炎住院25天后去世。记忆中的那25天常常撕扯着他的思绪，让他喘不过气来。母亲被抢救苏醒后强打精神含笑看他的样子，像天边彩虹倒挂在他心里，映衬在他的脸上，陪伴他，不孤单，不放弃……

　　因为懂得微笑，王惠敏给人留下憨厚、真诚，踏实的印象，也感谢微笑，让基层党员成为党的群众路线的忠实践行者。把微笑写在脸上，坚信微笑的力量，用严格执法赢得百姓的信赖，用热情服务为党旗增辉！